2012年08月毕业
广州大学华软软件学院  本科  电子商务

Word，PPT，客户接待，人际关系处理

2019年07月 - 至今（5年2个月）
富域物业管理有限公司/经理助理/客服主管/行政
工作内容：负责全面管理小区物业客服部，保洁部，绿化部，秩序维护部，工程部，包括物业费催缴，档案资料管理，培训工作，回访客户，提高满意度，行政工作包括招聘，办理入职离职，采购，物品发放等。
2018年09月 - 2019年07月（10个月）
恒大金碧物业管理有限公司/客服
工作内容：装修管理，跟进处理业主投诉，管理小区卫生等
2013年11月 - 2014年12月（1年1个月）
清大学习吧/补习老师
工作内容：辅导小学生课后作业，一对一补习
2011年11月 - 2013年09月（1年10个月）
碧桂园物业管理有限公司南海分公司/客服助理
工作内容：1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴
2.做好用户档案的管理
3.负责公司热线电话的值守，收集电话的所有记录，记录保修情况额服务质量，与业主联络
4.负责业主来信来访投诉等工作，及时做好回访、跟踪、检查工作
2010年10月 - 2011年07月（9个月）
婚纱摄影公司/网络销售
工作内容：往上发布帖子，实体店销售

从事物业管理多年，做事积极，性格开朗，待人热情，勤奋认真，善于合作