2017年07月毕业
广州大学华软软件学院  本科  自动化

CET4
全国计算机等级一级水平证书

2023年01月 - 2024年02月（1年1个月）
广东宏日升科技有限公司/客服班长
工作内容：1.完成移动公司各个项目的工作分配与运营生产；
2.对一线人员现场运营生产进行把控及处理解决运营生产中出现的各项问题；
3.针对一线人员录音进行质检与纠错。
4.负责新员工以及新项目的培训工作。
2022年03月 - 2022年12月（9个月）
广东泰盈科技有限公司汕头分公司/客服班长
工作内容：1.负责移动项目的外呼工作；
2.解决一线人员现场运营生产过程中出现的问题；
3.针对一线人员录音进行质检与纠错。
2018年09月 - 2021年09月（3年）
卜蜂莲花/领班
工作内容：1.负责部门人员的工作分配与管理，处理员工在工作过程中突发的客诉及其他问题；
2.负责部门系统设备及其他办公工具的维护；
3.负责卖场内的美工装饰设计及上挂；
4.负责每日销售数据的汇总及分析
5.负责O2O线上商城的运营管理，对自有平台及第三方加盟平台的库存维护、价格调整等，并打包相应订单商品进行出货，处理售前和售后等各项问题。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。