2019年01月毕业
汕头市金平职业技术学院  中专  电子商务

1.获得过计算机一级证书；
2.擅长网络聊天，整理文件资料归档；

2023年08月 - 2024年04月（8个月）
浙江义乌市妃莎服饰有限公司/新媒体运营
工作内容：1.主要担任小红书pr，日常工作为公司的产品寻找优质的小红书推广达人，工作内容有沟通成功登记、截档
期前催稿、达人审稿发布、结款登记等；
2.结合公司产品寻找产品素材，根据需求进行产品视频剪辑，制作产品推广视频后发布在公司天猫店铺中；
2019年11月 - 2022年05月（2年6个月）
随想曲贸易有限公司/网店客服
工作内容：1.主要担任网店客服，为客户提供客服服务，了解客户的需求，针对客户出现的问题，并及时提供满意的解答，从而保证客户满意度，极大地改善客户关系和服务质量；
2.负责包括处理产品订购、售后支持、客户关系建设；
3.此外，还兼顾公司的售后客服、订单退款退换货、ERP系统异常订单的跟进、为客户提供发票收据、淘宝天猫的评价回复及中差评处理等，多方面训练自己的职业技能，为提高服务质量不懈努力。
离职原因：因个人身体情况，之前做微创手术复发后需离职做手术。

2019年08月 - 2019年11月（3个月）
汕头市王老吉有限公司/产品促销员
工作内容：负责配合产品促销活动，通过历史客户数据分析，研究客户实际需求，针对不同客户分层优化促销方案，提高产品的复购率。
离职原因：兼职

2018年10月 - 2019年06月（8个月）
汕头市茶叔叔餐饮有限公司/水吧店员
工作内容：1.负责收银，制作各类果汁小吃饮品，推广每月新上架套餐，维护客户关系等。
2.保持地面干净整洁，货物盘点。

离职原因：手腕囊肿，做微创手术。

我有不错的亲和力，易于沟通，为人诚信正直、细致，工作仔细认真负责，学习能力强，擅长于网络聊天，对感兴趣的方面会花时间研究琢磨。