2023年12月毕业
华南师范大学  本科 人力资源管理

2023年07月毕业
广州城市职业学院  大专 中西面点工艺

熟练使用office及PPT办公软件、制作详情页、海报等
对一定的行业了解颇深
有广泛的人际关系
吃苦耐劳，刻苦学习

2023年09月 - 2024年04月（7个月）
佛山市顺德区乐从镇汇一艺术培训有限公司/行政文员、运营助理
工作内容：行政: 负责公司分校区的行政工作，主要工作是安排会议、登记接待来往客户、部门的快递接收与分发和文件打
作 印、通知传达、物料领取；还需要负责部门人员的排班、考勤表和绩效表的制作和统计；采购物资和分发。
经 运营: 辅助校区主管对校区线上的学生班群进行管理，每日在朋友圈更新学生学习推文，vip群解决家长的问题。在
验 职期间线上运营和推广10次校区活动，线下带队写生活动5次，线下花市花街推广5次。分校区活跃学生人数由一开
始的一个月100人增加到一个月500人。
2022年09月 - 2023年04月（7个月）
广州广云国际酒店管理有限公司/大堂吧实习生
工作内容：了解酒店的人员结构与管理构造，实习于世界五百强的万豪集团酒店。熟悉与了解酒店的运营模式，了解与实践餐厅
实 的运营方式和服务内容，学习酒店相关的英语词汇知识。
习 咨客前台: 在餐厅营业前到咨客台做前台工作，接听预定信息与打电话确定客户动向，并在咨客台实时解决客人问
经 题。
验 餐厅服务: 在餐厅营业中时刻注意客人动向与需求，并满足客人的合理要求，做好客人在用餐中的服务。
大堂吧饮品制作: 学习调酒与咖啡制作的理论知识，通过练习与实践制作咖啡，当前已熟悉制作咖啡的压粉、萃
取、打奶泡的过程，拉花仍需要练习。
社会实践
2022年09月 - 2023年04月（7个月）
广州广云国际酒店管理有限公司第一分公司/全日制餐厅实习生
工作内容：为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。
每位员工都会通过娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意，营造良好的工作环境并融入其中。
始终向客人提供优良的服务，使顾客满意。
2020年11月 - 2020年12月（1个月）
参加学院/电商运营兼文员客服
工作内容：经 2020.11-2021.06: 提交入党申请书 ， 成为入党积极分子
维护店铺运营，通过线上账号与客户维持联系，制作定金尾款表格，实时发布商品价格与库存量。
文员客服: 客户运营，负责售前售中售后，解决客户问题，向客户推荐感兴趣的商品，制作每期定金尾款支付表格，
提醒客户交付定尾款。
电商运营: 运营与维护客户群，实时在客户群发布新品信息与现货库存量。

本人具有良好的语言表达沟通能力对工作认真细心用心、有良好的职业道德和职业操守
适应能力强：一周内能和部门同事成打一片并一直维持着良好的关系
抗压能力强：在学业和部门发生冲突的情况下，合理规划时间，保证两边事情都能圆满解决