2018年12月毕业
广东财经大学  本科  商务管理

 Word PPT Excel Photoshop illustration 客户接待 人际关系处理

2023年01月 - 2024年04月（1年3个月）
佛山市开宝不锈钢有限公司/综合专员
工作内容：一、人力资源模块
1.人力资源招聘：搭建人事招聘、录用工作流程，明确业务部门的招聘需求，利用线上线下渠道进行招聘，在职期间，月均入职人数20+，人员到岗率98%，办公室人员流失率10%以下；
2. 薪酬绩效核算：
（1）每月负责公司员工120+人的考勤汇总工作，包括休假、请假等为薪酬核算提供准确数据；
（2）每月开展绩效评估工作，根据绩效结果编制工资表；
（3）负责员工年终奖核算工作，结合公司历年薪资数据预测年度薪资预算总额，依据部门年度岗位编制情况及薪资调整等做相应调整；
3. 劳动关系处理：
（1）负责员工入职、转正、离职、异动的劳动合同签署/续签、社保增减员等工作；
（2）负责员工档案的建立与维护，为员工开具在职证明、收入证明等其他文件以及日常工作答疑，包括员工体检、各类假期申请等工作；
（3）协助人员纠纷、工伤等异常事件处理；
二、行政管理模块
1. 固定资产盘点：每月开展公司固定盘点工作，对于需要更换、调拨、报废的固定资产按照制度文件进行处理，做到账实相符；
2. 办公用品采购与管理：每月收集汇总全公司办公用品、办公设备需求，制定每月采购计划，同时对办公用品的领用、发放、出入库做好登记存档，通过比价方式采购成本降低10%。
3. 展厅接待与维护：负责展厅的参观预约及客户接待，月均高达20人+，并定期检查物品陈列情况；
4.会议组织：组织召开各部门周例会/月度会议/战略等重要会议，月均12+场；
三、行政后勤服务跟进：
（1）负责工服领用与派发；
（2）食堂管理：负责饭堂的5s管理，每月食材对账，报销、统计餐费等工作，每日用餐人数高达130+人；
（3）车辆管理：负责公司车辆管理日常工作，包括车辆年检、车险购买、ETC 、油卡办理手续等，建立车辆台账，每日做好车辆加油统计工作，确保公司领导和职工正常工作用车；
2020年09月 - 2022年12月（2年3个月）
万物梁行/行政文员
工作内容：1、负责项目物业品质督导，不定期对项目进行品质检查，督促各部门做好品质工作，提升品质服务，并要求对项目存在的整改事宜做成整改完成闭环，每月形成总结报告4份+；
2、负责项目服务中心的物资采购及仓库管理，物资进出仓管理、定期盘点、更新台账，并对仓库物资进行6S管理，做到账物符合100%；
3、负责政府、事业单位的会议接待、现场布置、投影仪等设备调试工作，做好会前准备、会中跟进、会后收尾等工作，有效提升会议效率达到30%；
4、负责对项目环境运营管理工作，跟进落实各项清洁服务、绿化养护等工作，包括：考勤管理、工资核算、供方合同评估及付款工作，与供方灵活对接，有效提升项目现场服务质量98%；
5、负责供商付款申请，确保及时性、准确性;及时与客户、供应商对账期，跟进开票及时 开回，预付款及时回传，客户满意率高达99%；6、负责项目的公文撰写，包括不限于（通知、温馨提示、工作总结、工作汇报、周报、海报制作宣传，在职期间累计撰写50份+，设计制作海报20份+，得到领导的一致认可；
离职原因：  

2015年07月 - 2019年12月（4年5个月）
广东华信物业管理有限公司/物业助理
工作内容：1、负责总服务台的来电接听、客户投诉事宜、了解具体情况，对接相关部门，跟进处理过程，形成有效的闭环，提升客诉解决效率50%；
2、负责管理公司文件登记、编号、传递、保管、归档管理传送工作，及时完成包裹、快递、信件等收发及管理登记；
3、负责公司各类会议准备工作，合理安排会议时间，确认会议主题及议程，会议场所 及设备的布置，会议通知的下达，以及会议纪要的撰写工作;
4、负责行政后勤管理，落实固定资产管理、档案管理、办公环境管理、物业对接等工 作，部门间流转效率增加20%；
5、负责公司的日常办公用品采购，发放和使用登记，保管和维护等工作，策划购买节日福利礼品和员工生日礼物；


离职原因：      

1、7年+物业行业及制造业行业相关工作经验，熟悉物业管理基础知识及企业日常行政事务处理，擅长来访接待，文档规整、会议安排、公共关系维护等行政事务。
2、人力资源：具备人力资源实战经验（人力资源招聘、薪资结算、劳动关系）。
3、专业技能：持人力资源管理师四级证书；熟练操作办公软件及制图软件（word、excel、ppt、ps等）。
 4、综合素质:做事严谨细致，执行力强；具备良好的沟通、协调能力、人际关系处理能力；勤奋好学，能承担工作压力。