2023年06月毕业
广西城市职业大学  本科 环境艺术设计

2023年03月 - 至今（1年6个月）
上海圆顺信息技术有限公司/店长
工作内容：1、日常管理：全盘掌控店铺运营，从库存精准把控确保商品供应与成本优化，到精心组织员工培训提升服务水准。高度重视顾客服务，及时处理反馈，铸就良好顾客关系。严谨做好财务记录，明晰店铺财务状况。精心策划营销活动，依据市场动态与店铺实际制定每日销售指标，时刻监控运营数据，随店铺状况及客流量趋势灵活调整策略，确保店铺高效运转；
2、店铺运营：入职首月，巧妙引入会员制度并优化营销策略，成功将店铺营业额提升 10%。大力增加回头客比例达 40%。在职期间，频繁结合公司活动精心策划粉丝群活动，显著提升店铺在社交媒体的曝光率、顾客参与度与粘合度；
3、团队能力：熟稔店面管理与市场营销知识，精准捕捉客户需求与问题关键，擅长维护客户关系。面对突发状况，迅速反应并带领团队高效协作执行，保障店铺运营平稳；
4、数据洞察：熟练运用数据分析工具，深度剖析市场数据与顾客行为，制定极具针对性的营销活动。成功将目标用户群市场占有率提高 10%。深入分析顾客满意度，提出切实可行的改进建议，促使客户忠诚度提升 20%；
5、活动策划：成功策划并执行店铺节日促销活动，以多元营销手段与优质服务，实现品牌知名度提升 10%。在全国市场销量排名中跻身前十，上海地区更是稳居前三；
6、产品梳理：系统分析产品定位、目标客户及卖点，精准把握客户需求与问题痛点，有效应对各类突发状况，确保产品始终契合市场需求；
7、陈列管理：根据市场的热点变化策划店面陈列和形象管理，确保商品展示吸引人和店内环境整洁；定期更新陈列布置，以提升产品吸引力和顾客喜爱度。