2022年06月毕业
国家开放大学（中央广播电视大学）  大专 行政管理

2019年07月毕业
林百欣科技中专  中专 计算机

熟练掌握Word，Excel，PPT。

2020年03月 - 2024年06月（4年3个月）
电子公司/跟单文员
工作内容：负责产品收发，出入库登记，货物摆放，处理日常事务采买。
跟进客户，接收客户订单并录入订单，根据生产出货开单打包并处理售后。
录入每日进出货数据，统计客户货款，以及员工考勤及工资。
2019年10月 - 2020年02月（4个月）
电商公司/淘宝客服
工作内容：1.售前：及时快速处理客户消息，熟悉产品及正确有效解决客户问题，引导客户下单。2.售中：负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理。3.售后：处理退换货、投诉等服务，提高客户满意度。4.客户资料的收集、整理、保管5.按领导要求统计店铺每日销量。6.领导交代的其他工作事项。

本人乐观开朗，品行佳，踏实努力， 善于有效沟通与团队合作，能够合理规划时间与协作分工，能够同时注重细节并顾及整体，具有应对解决随机问题的能力。