2004年07月毕业
广东省邮电技工学校  中专  商务文秘

沟通能力强，处理投诉，维护，电脑文档，打印，排版，归档，录入资料等

2019年10月 - 2020年02月（4个月）
中国银行/基础文员
工作内容：录入信息，核对资料，整理归档，制作合同
离职原因：需要分配到其他区域支行

2018年08月 - 2019年08月（1年）
中国联合网络通信（佛山分公司）/投诉处理员
工作内容：电话回访，处理用户拨打10010投诉内容，为用户解决问题，提高满意度。
2017年03月 - 2018年06月（1年3个月）
南方电网/客服专员
工作内容：为用户解答问题，在线维护。申报故障。投诉，处理等
离职原因：通宵班太多

2014年01月 - 2018年01月（4年）
个体自营店（佐敦道）/所有职位
工作内容：所有职位
2012年03月 - 2012年09月（6个月）
佛山丰誉点电信/文员
工作内容：负责办公室日常文职工作，负责公司各类电脑文档的编号，打印，排版和归档，报表修编以及整理。
离职原因：公司倒闭

2008年05月 - 2012年01月（3年8个月）
中国联通/客服专员
工作内容：接听10010客服热线，为客户提供业务咨询，查询，办理，投诉处等。
离职原因：上班地点远

为人随和、诚恳、责任心强、忠于信用、富有团队精神
，善于倾听别人的意见，有较强的学习能力和适应能力，有良好的沟通能力，对工作有高度的热情。