2016年09月毕业
峡晖中学  高中  

2021年02月 - 2022年08月（1年6个月）
电商公司/客服
工作内容：负责平台日常的售后退换，退款等相关问题，负责客户咨询，物流跟踪，快递异常，订单修改的处理，负责接打客户电话并做信息登记，处理应对特殊客户等问题
2018年04月 - 2021年02月（2年10个月）
快递公司/客服
工作内容：工作内容：处理售后问题，接听客户来电，配合各部门各项对接工作，积极及时跟进投诉客户解决问题，擅长总结并反馈给上级
离职原因：个人原因

2016年04月 - 2018年04月（2年）
内衣厂/跟单文员
工作内容：负责采购和销售跟单整个流程 跟进订单进度，跟进客户下单发货及时汇款，并且跟进贴牌客户一系列订单，生产投产单等
离职原因：部门搬迁

性格开朗，善于沟通，有较强的组织及协调能力，具有很强的抗压能力，工作中可以独挡一面。