2022年03月毕业
广东外语外贸大学  大专 电子商务

广东省对外贸易职业技术学校  中专 电子商务

办公软件，网店管家，审单打单，网店运营后台

2022年06月 - 2023年12月（1年6个月）
广州锦华食品有限公司/客服专员+助理
工作内容：1、负责电商部的一件代发客户合作，以及每年的合同续约
2、协助领导处理天猫运营助理事务 包含后台小二活动报名，维护店铺内商品，对接小达人
（天猫、京东、抖店）售前售后处理。
2021年04月 - 2022年02月（10个月）
广州无边际电子商务有限公司/运营助理
工作内容：1、商品维护: 熟练操作商品上下架管理，库存管理，及销售的监控做到相对应的维护更新。
2、数据分析: 熟练运用 Excel、数据透视表、生意参谋，以及渠道平台数据看板，提炼出流量商品进行合适的推
广，结合当下活动跟平台小二对接，争取优质的资源和平台的资源位置，公司整体的销售额提升 1.4%。
3、社群维护: 负责视频号以及朋友圈发布，社群维护，小程序订单管理
2017年07月 - 2021年03月（3年8个月）
广州市足力健电子商务有限公司/售中客服
工作内容：1、销售能力: 利用营销活动跟客户友好沟通结合客户想法以及最佳方案促使客户下单，曾拿过 618，双十一，
双十二等大促活动客服部销售额前三业绩，入职第三个月拿到小组数据第一，第一年通过公司考核拿到中级客服
等级，第二年第三年分别拿到过高级以及资深客服等级。
2、电商后台平台: 对于千牛软件掌握，天猫淘宝后台，生意参谋，赤兔名品，E3、ERP 等后台熟练掌握，在客
服阶段学习过店小蜜知识以及客服直播场控操作。

    我是一位阳光开朗,有责任心,虚心学习，向上，和同事有亲和力,沟通能力。请面试公司给我一次面试的机会，我一定会好好把握住！谢谢