2020年06月毕业
广东江门幼儿师范高等专科学校  大专 教育

2024年01月 - 2024年08月（7个月）
广汽本田/售后服务顾问SA
工作内容：    负责来店车辆的接待，洗美项目、维修保养的工单制作、故障初步诊断，协调前台与车间、配件的工作衔接；
   认真聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定洗美、维修保养项目/费用/维修时间，制定施工派工单；
  完整准确填写施工单，认真核对车辆和车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保信息的完整和准确；
   熟记常用配件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议；

专业领域小能手，注重自我提升，不易被外界环境影响。
善于梳理总结，资源整合，同时考虑多方面关键因素，考虑问题更加稳妥。
随机应变能力强、细致、耐心。