2025年06月毕业
广东肇庆航空职业学院  大专 电子商务

系统掌握电商专业知识，参与淘宝店铺实训，了解电商运营的基本规则和操作。计算机等级考试一级、全国英语等级考试二级、高等学校英语应用能力A、B级。利用ps、ai等制作商品详情图、熟悉word、excel、PPT等办公软件的运营。

2023年10月 - 2023年12月（2个月）
欧莱雅百库网络科技有限公司/校企合作/电商客服
工作内容：1、接待客户售前售后询问服务，解答客户疑问，每日接待客户疑问200+人。
2、熟悉相关后台操作，产品对接流程,协助完成店铺后台产品发货详情。
3、引导客户达成商品交易，促进客户下单，落实付款
4、完成校企期间交代的工作。

学习能力强,适应能力强。具有较强的观察能力,分析能力和逻辑思维能力。本人性格乐观积极,自信热情,待人诚恳,具有责任心及上进心,富有团队合作精神和集体荣誉感,有良好的语言表达能力,善于人际沟通交流适应能力强且勤奋刻苦,热衷尝试挑战,不断去超越自己,完善自己的能力。