2019年09月毕业
广州城建职业学院  大专 会计

2021年09月 - 至今（3年）
深圳争渡心理有限公司/客服/门店助理
工作内容：1、线上开发客户：主要负责开发各个渠道引流来的客户资源，线上追踪潜在客户，引导客户进线上咨询或线下到店咨询，灵活处理并维护客户关系。
2、门店工作：主要负责接待到访客户，与客户沟通，充分了解客户需求，为客户答疑解惑，引导客户开展咨询作，为客户规划并安排后续咨询时间和回访跟踪维护咨询室环境，运用管理咨询室软硬件设备，挑选购买咨询室所需物品
3、数据整理:录入并整理每日资源报表，整理相关文档，总结归纳客户问题及质量，整理来访咨询档案并归档分类
4、负责办公品的采购，登记，领用，管理等，日常考勤工作，协助事主管办理员工离职手续，做好各种会议的记录及会务工作，协助部做好其他的辅助工作，完成领导交办的其他任务和隔周应急事务的处理
2019年04月 - 2021年08月（2年4个月）
深圳桥恩心理咨询/客服
工作内容：1、开发客户：主要负责线上销售工作，线上开发客户，转化如小红书、知乎、百度160挂号等渠道上所获取的客户资源，针对不同的客群开展线上咨询工作并进一步挖掘潜在客户并引导其到店进咨询消费，每开发的客量均在100以上，同时不定期通过电话或微信回访客户，维护与客户的良好关系
2、数据整理：主要负责录入并整理每日用户信息表,总结每天有效率及流失率
2018年11月 - 2019年03月（4个月）
从化区组委会/策划助理
工作内容：1、活动策划：主要负责跟进活动事宜，参与过第六届德艺双馨活动,在活动前统计报名数据，进行归类，还有会场布置，带队参赛等相关作，及时应对突发事件,协商解决案并采取有效措施，确保活动顺利开展
2、整理总结：掌握活动进度及相关情况，并进行整理汇总，及时上报工作
3、后续工作：活动结束后进行荣誉证书的整理和奖品的发放

有良好的的职业道德和素养，对工作积极主动，认真负责，善于创新，敢于迎接挑战，富有工作激情，乐业敬业，具有良好的团队协作精神，能承受定的工作压力，积极面对问题，在行业不断学习并努力提高自身的能力和综合素质