2019年06月毕业
华南师范大学  本科· 非全日制 

2014年06月毕业
广州城建职业学院  大专 会计电算化

熟练使用office办公软件

2014年06月 - 2024年01月（9年7个月）
中国邮政储蓄银行/大堂引导员
工作内容：1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；2、 负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息；3、 定期盘点网点各类库存（办公用品、宣传资料、VIP积分兑换礼品等）；4、 协助网点完成各类销售指标（理财产品、信用卡、基金等）；5、 定期与VIP客户，告知银行网点近期活动及相关政策；6、 对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理；7、处理营业网点突发事件和人员纠纷等事宜。

1. 本人性格开朗乐观，诚实守信，擅于沟通及表达，有较强的应变能力
2. 本人有较强的计划性、执行力及组织能力，严格按照工作计划进行工作推进保证工作的高效性；
3. 本人有较强的责任感和协作能力，可以及时配合同事完成各项工作；
4. 本人有较强的适应能力，进入新的工作环境，可以以最快的时间投入新岗位新工作。