2021年06月毕业
广州华立科技职业学院  大专  电子商务

计算机一级

2023年02月 - 2024年03月（1年1个月）
厦门德夫阿可服饰有限公司/网店客服
工作内容：1.利用淘宝、天猫等在线平台解答客户的各种疑问，处理相关的问题;
2.维护好新老客户关系，收集顾客意见并促进店面服务的完善;
3.网店日常工作，包括及时查看库存情况、报告存在问题的商品页面和数据、处理客户的售后问题、物流问题，联系合作部门协助解决其他问题;
4.提升网店成交额，进行店铺日常维护，及时跟进订单，保证网店的正常运作。
2021年03月 - 2022年12月（1年9个月）
永辉超市汕头金平万达广场店/员工
工作内容：工作内容:
1.协助小店长的工作，完成上级交代的各类任务;
2.运用 excel、word 制作当日的电脑销售报表和打印各类标签;
3.维护好卖场的各种工作，包括商品的陈列、品类、价格、质量等相关方面;
4.配合小店长搭建堆头，调整端头、排面的陈列;
5.维护库房卫生，做好冷库、仓库商品的品类分类，查验来货种类和数量，确保分配的物料能满意本部门的使用;
6.协助电商部门完成拣货、分类、运送等工作;
7.及时处理顾客纠纷和疑问，维护好公司形象和提升顾客满意度。
离职原因：其他

目前正在找工作，有一定的工作经验。