2018年06月毕业
海南经贸职业技术学院  大专  商务英语

PPT，人际关系处理，英语口语，销售技巧，客户接待

2019年01月 - 2019年06月（5个月）
融创物业海南分公司/综管
工作内容：行政人事的工作内容是：1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行；2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源；3、组织开展岗位分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制；4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划；5、制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；6、组织实施绩效考核，统计考核结果；7、代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
离职原因：出国

2019年01月 - 至今（5年8个月）
娇韵诗/美容顾问
工作内容：l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：
① 顾客真实的需要；
② 评估顾客的消费水平；
③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
离职原因：疫情回国