2024年06月毕业
广州科技职业技术大学  本科 应用英语

2022年06月毕业
广东青年职业学院  大专 商务英语

辩论能力强，曾拿过学校辩论赛季军，英语口语方面擅长，英语四级证书

2023年04月 - 2023年10月（6个月）
广州拓扑网络技术有限公司/外贸客服
工作内容：1、通过电子邮件、Facebook messenger 等方式，为国外消费者提供客户服务；
2、提供完善的售前服务，解答客户关于产品、运输、支付等方面的问题，提升客户购买意愿;
3、跟进并快速处理订单异常问题，提升客户购物体
強;
4、处理海外客户投诉及纠纷，提升客户满意度；

2022年05月 - 2022年09月（4个月）
广州婴格恩贸易有限责任公司/运营助理
工作内容：负责协助公司电商平台的日常运营和维护，了解店铺信息。协助店铺日常维护，产品上下架，售后等工作。每日进行后台数据的监控，如营销数据

离职原因：升学

2019年06月 - 2019年08月（2个月）
乐惠通讯/销售兼电话客服
工作内容：1、策划促销活动，并协助销售部完成销售指标；2、收集市场相关竞品，并展开相对应的推广案例；3、建立重点经销商，并对推广活动进行跟进。并收集相关市场反馈和执行效果；4、定期对业务员和重点客户进行培训；5、对分公司销售情况进行跟进；6、当地品牌建设，形象店建设，投放相关资源。
离职原因：开学时间已到

性格开朗，善于沟通，有较强的组织及协调能力，具有很强的抗压能力，工作中可以独挡一面。