2013年07月毕业
揭阳职业技术学院  大专  商务英语

曾任职国企大企业员工，抗压力强，做事谨慎，吃苦耐劳。
从事客服工作多年，具备良好沟通能力

2020年01月 - 至今（4年8个月）
中国人寿/综拓专员
工作内容：短险业绩维系。~追踪业务员业绩。~报价团单，协助出单。~组织早会，协助职场内勤工作。~产品宣导讲课，制作产品宣导PPT。
2018年07月 - 2019年12月（1年5个月）
中国平安/文员助理
工作内容：负责职场内勤工作，组织早会。~制作早会，产说会，招聘会PPT。~追踪业务员业绩。
2015年12月 - 2017年04月（1年4个月）
广州网易/VIP专员
工作内容：主要通过电话外呼方式，辅以各类平台沟通工具，主动为游戏用户提供专业服务，与用户沟通建立信任关系，提升用户对游戏的粘度
离职原因：回家乡工作

2013年08月 - 2013年10月（2个月）
揭阳联通/大客户经理和服务经理
工作内容：1.负责向3GVIP用户提供日常电话维系，完成用户业务咨询，业务受理及投诉处理等工作，成为我司与用户的有效沟通渠道 2.负责向3GVIP用户开展手机辅导、3G特色业务辅导，套餐使用评估等服务工作 3.协调本部和公司其他部门之间的关系 4.维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象
离职原因：想去不一样的工作环境体验

沟通能力强,有亲和力,阳光开朗,学习力强