2015年06月毕业
广东科学技术职业学院  大专  电子商务

熟练操作办公软件 Word ,Excel ,PPT，福昕PDF处理器，Photoshop 等

2023年01月 - 至今（1年8个月）
江门市粤豫物流有限公司/跟单客服文员
工作内容：1.负责进出库货品的数量核对，操作系统录入物流运单，清点运输货物，安排车辆运输
2.负责接听客户查收货电话，及时跟踪货物运输情况反馈客户，和客户联系沟通处理异常事宜
3.按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级汇报，核对回单与系统数据是否一致，做好每月客户对账单进行收账
2018年05月 - 2022年05月（4年）
中国电信股份有限公司新会分公司/客服文员
工作内容：1.受理前台用户所需办理的各项营业业务，解答用户疑问，做好用户的服务工作，了解用户需求，结合公司业务进行产品推荐、演示、销售，完成各项业绩指标
2.每天做好产品的销售记录，账目核对，销售统计，核对用户台账，及时、准确缴销销售款及前台金额，做好报表的统计工作
3.维护店内客情关系，对老用户进行电话维系
2015年09月 - 2018年03月（2年6个月）
江门市德沁金属制品有限公司/美工
工作内容：1.网站页面设计、美化、网店促销海报制作、把物品照片制作成宝贝描述中需要的图片和主图，主要使用到PS图像编辑、图像修饰及修补。PS调整图片的色彩，制作特殊艺术效果等。2.确定淘宝店铺风格与色彩搭配、网页配色技巧与颜色的表现力及店招制作。

1.本人从事服务类行业多年，积累了丰富的一线工作经验,有较强的沟通协调能力,善于团队合作,有较强的抗压能力
2.有良好的学习能力和适应能力,熟练掌握电脑操作,熟练办公软件(Word、Excel、Powerpoint、福昕PDF处理器和Photoshop图片处理软件)
3.性格开朗,踏实肯干,喜爱与人交往,对工作有热情、耐心和责任心