2023年07月毕业
楚雄师范学院  本科 数字媒体技术

2021年07月毕业
云南林业职业技术学院  大专 信息安全与管理

lllustrator、Photoshop、MS Excel、MS Word、MS Powerpoint、AfterEffect、画画

2024年03月 - 2024年09月（6个月）
沃尔玛（云南）商业零售有限公司/营运主管
工作内容：营销和推广：制定销售策略及推广门店产品并实施，做好数据分析工作，提升产品的市场表现。
客户服务：处理客户问题，包括售后维护及妥善处理各种退货以及争议。
销售和库存数据统计：定期统计销售数据、库存数据等，根据产品销量与库存情况制定及调整订货计划。
团队管理和培训：负责团队人员培训和管理，提高员工工作效率和质量。
其他任务：按时按量完成上司临时安排的工作任务，完成公司规定的销售目标。

2023年10月 - 2024年02月（4个月）
承睿网络科技（云南）有限公司/营运客服
工作内容：一、售前服务方面：
1、管理多个账号，及时回复顾客的咨询，详细介绍产品特点、优势和使用方法，为顾客提供专业的购买建议，以提高顾客的购买意愿。
二、售后服务方面：
1、积极处理顾客的售后问题，包括退换货、维修申请等。耐心倾听顾客的诉求，迅速采取有效的解决方案，确保顾客的权益得到保障。
2、跟进售后处理进度，及时向顾客反馈处理结果，提高顾客的满意度和忠诚度。
三、视频制作与平台管理：
1、负责视频剪辑工作，精心挑选素材，运用的剪辑软件制作视频。
2、将制作好的视频发布到平台上，吸引更多潜在顾客的关注。同时，根据市场变化和业务需求，及时下架不合适的链接，并对商品价格进行合理调整，以提高产品的竞争力和销售业绩。

离职原因：无竞升空间

2023年03月 - 2023年08月（5个月）
金裕农业科技有限公司/文员
工作内容：在公司实习期间主要负责草拟各类文字稿件，负责活动信息材料搜集、整理、草拟、报送，负责各类办公会议会议内容整理，负责公司相关文件的整理、归档等日常行政工作，做好办公室内勤工作，接待客户，接听电话。做好相关其他辅助工作；做好相关资料的整理，归档，做好部门领导交代的工作

2020年10月 - 2021年04月（6个月）
云南传奇建筑有限公司/文员
工作内容：核对资料信息，录入上传。
离职原因：升学

本人性格开朗外向,对工作认真有责任心，能吃苦耐劳，做事认真细心。在校期间努力学习获得了全国计算机一级二级证书CCAT设计师证书 积极参加学校活动并且荣获了校级奖学金和优秀团员 在此期间担任班委一直恪尽职守，尽职尽责做好自己的本职工作，具有良好的组织协调能力。我的兴趣爱好是绘画并在学校开展的设计比赛中都荣获了荣获奖项，寒暑假期间我积极参加州市志愿者活动锻炼自己。