2021年06月毕业
广东岭南职业技术学院  大专  计算机网络技术

Word，Excel，全国计算机一级证书，标准普通话，良好粤语

2021年01月 - 2021年04月（3个月）
揭阳市宾阁电子商务有限公司/电商客服
工作内容：1、销售平台后台操作，使用各种聊天工具回复顾客的咨询，积极耐心回答顾客的问题，与客户建立良好的关系，积极主动沟通，推动促销。
2、操作店铺的售前售中售后交易流程，退款以及评价等。
3、登记客户资料，仔细做好网店订单的各项备住。
4、处理售后问题以及退换件包裹登记事宜，详细记录当天班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理。
2020年11月 - 2020年12月（1个月）
广州太好刷有限公司/电话销售
工作内容：实习过一个月的电话销售，负责引导客服进行下单以及解决客服的难题！
2020年03月 - 2020年12月（9个月）
ENA潮服/电商运营
工作内容：本人自己经营拼多多网店，属于小白，但是对于上架商品和发货等规则是认识的，熟悉拼多多工作台

性格自评：性格开朗有活力，待人热情、真诚，做事谦虚认真、积极向上，爱好广泛，吃苦耐劳能力强，时间观念强，富有想象力！
沟通合作能力：高中曾是学生会副主席，拥有较强的组织能力和适应能力，大学期间与部门合作组织过大型活动、比赛等，有良好的协调技巧、沟通能力和团队意识以及策划文案的能力！