2019年06月毕业
云南开放大学昭通开放学院  大专  会计学

2022年10月 - 2023年07月（9个月）
旭辉永升物业服务有限公司/客服经理
工作内容：1、熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。
2、提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。
3、营业时要注意客人的动态，勒换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人
加水，主动征询客人的意见。
4、 做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持
物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。
5、及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留
物品及火种。
6、 注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品
要及时清洁(洗)并整齐摆放。
7、主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。
8、认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。
9、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对客服工作的检查指导。
2021年04月 - 2022年05月（1年1个月）
金科.中梁集美星海项目/渠道专员
工作内容：1.根据营销计划，完成项目楼盘销售指标；

2.搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户；

3.积极开拓市场，做好客户资料的收集与整理；

4.通过拜访及电话拜访客户，建立与维护客户关系，增加售楼处来人；

5.维护老客户的业务,挖掘客户的消费潜力；

6.完成上级领导规定的销售任务和其它事宜。
2019年10月 - 2021年03月（1年5个月）
保润置业发展有限公司昭通分公司/案场客服
工作内容：1、熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的
饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。
2、提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。
3、营业时要注意客人的动态，勒换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人
加水，主动征询客人的意见。
4、 做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持
物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。
5、及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留
物品及火种。
6、 注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品
要及时清洁(洗)并整齐摆放。
7、主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。
8、认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。
9、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对客服工作的检查指导。
2017年07月 - 2019年09月（2年2个月）
广东碧桂园物业服务有限公司/案场客服
工作内容：1、熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的
饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。
2、提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。
3、营业时要注意客人的动态，勒换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人
加水，主动征询客人的意见。
4、 做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持
物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。
5、及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留
物品及火种。
6、 注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品
要及时清洁(洗)并整齐摆放。
7、主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。
8、认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。
9、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对客服工作的检查指导。